MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SAĞLAYICI (SATICI)

İşbu sözleşmede yukarıda bilgileri yer alan taraf kısaca "SAĞLAYICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sürecinde ad-soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerini elektronik ortamda beyan eden ve https://bircpu.com adresi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'ya ait bilgiler, sipariş formu ve sipariş onay ekranında/e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• SAĞLAYICI: Madde 1.1'de bilgileri yer alan, ticari faaliyeti kapsamında ALICI'ya ücret karşılığında elektronik ortamda hizmet sunan tarafı,
• ALICI: Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi tüketiciyi; hizmeti ticari/mesleki amaçla edinen kişiler bakımından ise müşteriyi,
• SİTE: https://bircpu.com alanında yayın yapan internet sitesini ve buna bağlı müşteri panelini,
• Hizmet: Bir ücret karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, tamamı elektronik ortamda ifa edilen dijital hizmet konusu her türlü işlemi,
• Dijital Hizmetler: Alan adı tescili (.com, .net, .org, .site, .com.tr), web hosting paketleri, bulut sunucu (VPS) ve fiziksel (dedicated) sunucu kiralama, kurumsal e-posta hizmeti, ionCube ve Plesk yazılım lisansları, web tasarım hizmeti ile Google Ads reklam yönetimi hizmetlerini,
• Kalıcı Veri Saklayıcısı: ALICI'nın kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan e-posta, müşteri paneli kayıtları ve benzeri her türlü araç veya ortamı,
• Ön Bilgilendirme Formu: Sipariş verilmeden önce ALICI'nın onayına sunulan ve Yönetmelik'in 5. maddesinde sayılan hususları içeren bilgilendirme metnini

ifade eder.

MADDE 3 – KONU VE KAPSAM

3.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş/ödeme sayfasında belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.

3.2. Sözleşme konusu hizmetler tamamen dijital nitelikte olup elektronik ortamda ifa edilir; herhangi bir fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.

3.3. Satın alınan hizmetin türü, kapsamı, süresi (aylık/yıllık/dönemsel), teknik özellikleri, tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa yenileme koşulları, ALICI'nın siparişi tamamladığı sipariş/ödeme sayfasında ve sipariş onayında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve taraflar bakımından bağlayıcıdır.

3.4. İşbu sözleşme hükümleri, tüketici sıfatını haiz olmayan (ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden) ALICI'lar bakımından, Kanun ve Yönetmelik'in yalnızca tüketicilere tanıdığı haklar saklı kalmak kaydıyla, genel hükümler çerçevesinde uygulanır.

MADDE 4 – ÖN BİLGİLENDİRME

4.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce, Yönetmelik'in 5. maddesine uygun olarak Ön Bilgilendirme Formu ile aşağıdaki hususlarda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirilmiştir:

• SAĞLAYICI'nın adı/unvanı, varsa MERSİS numarası ve iletişim bilgileri,
• sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri,
• tüm vergiler dahil toplam fiyatı,
• ödeme yöntemi ile ifa ve aktivasyon şekli ve süresi,
• SAĞLAYICI'nın şikâyetlere ilişkin çözüm yöntemleri ile şikâyet ve destek kanalları (Madde 14.1),
• cayma hakkının bulunduğu hâller ile bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve cayma bildiriminin yöneltileceği iletişim kanalları,
• cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai hâller,
• dijital içerik niteliğindeki ionCube ve Plesk yazılım lisanslarının işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri (varsa lisans aktivasyon sınırı, IP/sunucu kilidi ve benzeri) ile bu lisansların hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiler (desteklenen işletim sistemi ve panel sürümleri, uyumluluk koşulları),
• uyuşmazlık hâlinde başvuru yolları.

4.2. ALICI, sipariş adımında ilgili kutucuğu işaretlemek suretiyle Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. Ön bilgilendirme teyidi alınmadan siparişin tamamlanması teknik olarak mümkün değildir.

4.3. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme, sipariş onayı ile birlikte kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta ve/veya müşteri paneli üzerinden ALICI'ya iletilir ve SAĞLAYICI nezdinde elektronik ortamda saklanır. ALICI, dilediği zaman müşteri paneli üzerinden bu belgelere erişebilir.

MADDE 5 – HİZMETİN İFASI VE AKTİVASYON

5.1. Sözleşme konusu hizmetlerin tamamı elektronik ortamda ifa edilir. Kargo, fiziksel teslimat veya fiziksel ürün gönderimi söz konusu değildir; bu nedenle teslimat masrafı doğmaz.

5.2. Hizmet türlerine göre ifa şekli ve süreleri aşağıdaki gibidir:

• Web hosting, bulut sunucu (VPS), fiziksel (dedicated) sunucu ve kurumsal e-posta hizmetleri: Ödemenin onaylanmasının ve ALICI'nın Madde 8.1/3'te belirtilen açık onayı vermiş olmasının ardından otomatik kurulum ile genellikle anında, her hâlükârda en geç 24 (yirmi dört) saat içinde elektronik ortamda aktive edilir. Hizmete ait erişim bilgileri (kontrol paneli adresi, kullanıcı adı, şifre ve bağlantı bilgileri) ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine ve müşteri paneline iletilir.
• Alan adı tescili: Ödemenin onaylanmasının ardından ilgili kayıt otoritesi nezdinde anında tescil edilir. Alan adı, ALICI'nın siparişte belirttiği isim üzerinden ve ALICI adına kayıt edilir; tescil işlemi tamamlandıktan sonra geri alınamaz.
• ionCube ve Plesk yazılım lisansları: Ödemenin onaylanmasının ardından anında ve/veya e-posta yoluyla elektronik ortamda teslim edilir. Lisansların hangi donanım ve yazılımla birlikte çalışabileceği (desteklenen işletim sistemi ve panel sürümleri, uyumluluk koşulları) ile işlevselliği etkileyebilecek teknik koruma önlemleri (varsa lisans aktivasyon sınırı, IP/sunucu kilidi ve benzeri) ilgili ürün ve sipariş sayfasında belirtilir.
• Web tasarım hizmeti ve Google Ads reklam yönetimi: Proje ve/veya dönem bazlı hizmetlerdir. Hizmetin kapsamı, ifa süresi ve varsa aşamaları, sipariş sayfasında ve/veya ALICI'ya sunulan teklifte belirtilir; ifa bu kapsam ve takvime uygun olarak gerçekleştirilir.

5.3. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, iptal veya iade (chargeback) konusu edilmesi hâlinde SAĞLAYICI'nın ifa yükümlülüğü doğmaz; başlamış hizmetler askıya alınabilir.

5.4. Aktivasyonun teknik bir zorunluluk nedeniyle 24 saati aşacak olması hâlinde SAĞLAYICI, ALICI'yı e-posta ve/veya müşteri paneli üzerinden bilgilendirir. Hizmetin SAĞLAYICI'dan kaynaklanan sebeplerle makul sürede ifa edilememesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen bedel, fesih bildiriminden itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir. Hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde SAĞLAYICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

MADDE 6 – FİYAT VE ÖDEME

6.1. Sözleşme konusu hizmetin, tüm vergiler (KDV) dahil toplam satış fiyatı sipariş/ödeme sayfasında ve sipariş onayında gösterilir. Sipariş tarihinde geçerli olan fiyat esas alınır; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri kurulmuş sözleşmeyi etkilemez.

6.2. Ödeme; kredi kartı / banka kartı ile çevrimiçi ödeme (sanal POS) veya havale/EFT yöntemlerinden ALICI'nın seçtiği yolla yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ifa süresi, bedelin SAĞLAYICI hesabına geçtiğinin teyit edildiği andan itibaren işlemeye başlar.

6.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI ile kartı veren banka/finans kuruluşu arasındaki kart sözleşmesi hükümleri saklıdır. Taksitlendirme, faiz ve temerrüt uygulamaları ALICI ile bankası arasındaki sözleşmeye tabi olup SAĞLAYICI bu ilişkinin tarafı değildir.

6.4. Tekrarlayan hizmetler ve yenileme: Hosting, sunucu, kurumsal e-posta, lisans ve benzeri süreli hizmetler, seçilen dönem (aylık/yıllık vb.) sonunda yenilemeye tabidir. Yenileme bedeli ve son ödeme tarihi, dönem sona ermeden önce ALICI'ya e-posta ve/veya müşteri paneli üzerinden bildirilir. ALICI'nın açık talebi/onayı ile otomatik yenileme tanımlanmışsa, yenileme bedeli dönem sonunda kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. ALICI; otomatik yenilemeyi durdurma veya hizmeti sonlandırma (fesih) bildirimini, müşteri paneli üzerinden veya info@ksajans.com adresine e-posta göndererek dilediği zaman yapabilir. Bu bildirim, SAĞLAYICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde işleme alınır; hizmet, içinde bulunulan dönemin sonunda ALICI'ya ek bir ücret tahakkuk ettirilmeksizin sonlandırılır ve ALICI dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilir. Yenileme bedeli ödenmeyen hizmetler dönem sonunda askıya alınabilir ve önceden bildirim yapılmak kaydıyla sonlandırılabilir. Abonelik niteliği taşıyan süreli hizmetler bakımından 6502 sayılı Kanun'un 52. maddesi ile Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin emredici hükümleri saklıdır.

6.5. Temerrüt: ALICI'nın ödemeyi geciktirmesi hâlinde SAĞLAYICI, hizmeti askıya alma ve/veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. ALICI'nın temerrüdü hâlinde genel hükümler uygulanır; tüketici sıfatını haiz ALICI aleyhine, Kanun'un emredici hükümlerine aykırı sonuç doğuracak bir uygulama yapılmaz.

6.6. Ödemeye ilişkin fatura, ilgili mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir ve ALICI'nın e-posta adresine ve/veya müşteri paneline iletilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI (tüketici), Madde 8'de sayılan istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hizmet ifasına ilişkin sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SAĞLAYICI'ya cayma kararını bildiren açık bir beyanın yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma bildirimi;

• info@ksajans.com adresine e-posta gönderilerek,
• müşteri paneli üzerinden destek talebi açılarak, veya
• Madde 1.1'de yazılı adrese yazılı olarak

yapılabilir. Bildirimde sipariş numarası, hizmet bilgisi ve ALICI'nın kimlik/iletişim bilgilerinin yer alması, sürecin hızlı yürütülmesi bakımından tavsiye edilir.

7.3. Cayma hakkının süresi içinde ve usulüne uygun kullanılması hâlinde SAĞLAYICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın hizmeti satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.

7.4. Madde 8'deki istisnalar kapsamına girmeyen, proje ve/veya dönem bazlı hizmetlerde (web tasarım hizmeti ve Google Ads reklam yönetimi gibi), ALICI'nın açık talebi üzerine cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmış ve ALICI cayma hakkını kullanmışsa; ALICI, cayma hakkının kullanıldığı tarihe kadar ifa edilen kısmın, sözleşmede kararlaştırılan toplam bedel içindeki oranına karşılık gelen tutarı ödemekle yükümlüdür. Henüz ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel, Madde 7.3'te belirtilen süre ve usulle ALICI'ya iade edilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

1. Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik m.15/1-ğ): ionCube ve Plesk yazılım lisansları (lisans anahtarları), ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindedir. Teslimin gerçekleşmesiyle birlikte bu ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
2. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik m.15/1-ğ): Alan adı tescili, ödemenin onaylanmasıyla birlikte ilgili kayıt otoritesi nezdinde anında gerçekleştirilen, tek seferde tamamlanan ve geri alınması mümkün olmayan bir hizmettir. Tescil işleminin tamamlanmasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz. ALICI'dan ayrıca, sipariş adımında Yönetmelik m.15/1-h kapsamında, cayma süresi dolmadan tescilin gerçekleştirilmesine ilişkin açık onay alınır.
3. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler (Yönetmelik m.15/1-h): Web hosting, bulut sunucu (VPS), fiziksel (dedicated) sunucu ve kurumsal e-posta gibi süreli hizmetlerde; ALICI'nın sipariş adımında, ayrı bir onay kutusunu işaretlemek suretiyle "Cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını talep ediyorum; bu hâlde cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" şeklinde açık onay vermesi hâlinde hizmetin ifasına derhâl başlanır ve ifasına bu şekilde başlanan hizmet bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Aynı sipariş kapsamında ifasına henüz hiç başlanmamış ayrı bir hizmet bulunması hâlinde, ALICI'nın bu hizmet yönünden cayma hakkı saklıdır ve buna ilişkin bedel Madde 7.3 uyarınca iade edilir.

8.2. ALICI'nın Madde 8.1'in (2) ve (3) numaralı bentlerinde belirtilen açık onayı vermemesi hâlinde, ilgili hizmetin ifasına cayma süresinin bitiminden sonra başlanır. ALICI, sipariş adımında bu istisnalar hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve ifaya derhâl başlanmasına onay vermesi hâlinde cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul ve beyan eder.

8.3. Cayma hakkının istisna kapsamında olması, SAĞLAYICI'nın ayıplı ifa hâlindeki sorumluluğunu ve ALICI'nın Kanun'dan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – İADE POLİTİKASI

9.1. Cayma hakkı, iade süreçleri ve hizmet bazında iade koşullarına ilişkin ayrıntılı açıklamalar, SİTE'de yayımlanan Teslimat ve İade Politikası sayfasında yer alır. Söz konusu sayfa işbu sözleşme ile birlikte ve ona uyumlu şekilde uygulanır.

9.2. İade kapsamına giren hâllerde SAĞLAYICI, bedel iadesini en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın ödemede kullandığı ödeme aracına gerçekleştirir. İadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine tabidir.

MADDE 10 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1. SAĞLAYICI, sözleşme konusu hizmeti mevzuata, işbu sözleşmeye ve sipariş sayfasında belirtilen niteliklere uygun şekilde, sağlıklı ve eksiksiz olarak ifa etmekle yükümlüdür.

10.2. SAĞLAYICI, 5651 sayılı Kanun kapsamında BTK nezdinde yer sağlayıcı faaliyet belgesine sahip olarak yer sağlayıcı statüsünde faaliyet göstermekte olup mevzuatın yer sağlayıcılara yüklediği yükümlülüklere tabidir.

10.3. ALICI; hizmeti hukuka, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına uygun kullanmak, kendisine iletilen erişim bilgilerinin gizliliğini korumak ve hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden ALICI sorumludur.

10.4. Hizmetin kullanımına ilişkin teknik koşullar, kabul edilebilir kullanım esasları, yasaklı içerik ve faaliyetler, askıya alma ve fesih hâlleri ile hizmet seviyesine ilişkin hususlar, SİTE'de yayımlanan Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. ALICI, sipariş ile birlikte anılan sözleşme hükümlerini de kabul etmiş sayılır; işbu sözleşme ile çelişki hâlinde, tüketici lehine olan hüküm uygulanır.

10.5. ALICI, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle ifanın gecikmesinden veya yapılamamasından SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. SAĞLAYICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak, yalnızca hizmetin ifası, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuatın izin verdiği diğer amaçlarla işler.

11.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, veri sahibi hakları ve başvuru yolları, SİTE'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfasında yer alır. ALICI, KVKK'nın 11. maddesindeki haklarını info@ksajans.com adresine başvurarak kullanabilir.

11.3. Ödeme işlemleri, anlaşmalı banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; ALICI'nın kart bilgileri SAĞLAYICI sistemlerinde saklanmaz.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEP

12.1. Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan ve öngörülemeyen; doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, seferberlik, terör olayları, mevzuat değişiklikleri ve idari makam kararları, genel internet omurgası ve elektrik altyapısı kesintileri, üçüncü taraf veri merkezi, kayıt operatörü (registry/registrar) veya lisans sağlayıcılarından kaynaklanan yaygın arızalar ile tarafların kontrolü dışında gelişen ve borcun ifasını imkânsız kılan hâller mücbir sebep sayılır.

12.2. Mücbir sebep süresince tarafların ifa yükümlülükleri askıya alınır ve taraflar birbirlerinden gecikmeden dolayı tazminat talep edemez. Mücbir sebep hâlinin 30 (otuz) günden uzun sürmesi durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş hizmetlere ilişkin bedeller ALICI'ya iade edilir.

MADDE 13 – DELİL SÖZLEŞMESİ

13.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; SAĞLAYICI'nın sistem, sunucu ve veri tabanı kayıtları, müşteri paneli işlem kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, erişim (log) kayıtları ve elektronik ortamda saklanan sair kayıtlar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi kapsamında geçerli ve muteber delil niteliğindedir.

13.2. Bu madde, tüketici sıfatını haiz ALICI'nın emredici hükümlerden doğan ispat haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz; ALICI'nın iddia ve savunmalarını her türlü yasal delille ispat etme hakkı saklıdır.

MADDE 14 – ŞİKÂYETLER VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. ALICI, hizmete ilişkin her türlü talep ve şikâyetini; müşteri paneli üzerinden destek talebi oluşturarak, info@ksajans.com adresine e-posta göndererek veya 0 (850) 308 9334 numaralı telefonu arayarak SAĞLAYICI'ya iletebilir. Şikâyetler kayıt altına alınır, incelenir ve sonucu ALICI'ya e-posta ve/veya müşteri paneli üzerinden en kısa sürede bildirilir.

14.2. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl yeniden değerleme oranına göre ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

14.3. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru, ALICI'nın (tüketicinin) yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilir.

14.4. Parasal sınırın üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

14.5. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI'lar ile SAĞLAYICI arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

15.1. ALICI'nın SİTE üzerinden siparişini tamamlaması ve ödemenin onaylanması ile birlikte işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş olur.

15.2. İşbu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayı ile birlikte ALICI'nın e-posta adresine iletilir ve SAĞLAYICI tarafından elektronik ortamda, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. ALICI, bu belgelere müşteri paneli üzerinden dilediği zaman erişebilir.

15.3. İşbu sözleşme 15 (on beş) maddeden ibaret olup, sipariş anında elektronik ortamda taraflarca kabul edilerek kurulmuştur.